Chapitre 2 :Mon compte
Créer son compte, le code par SMS, se reconnecter, le supprimer.
- Comment créer mon compte Assilva ?
Assilva vous propose de créer votre compte juste après le choix de votre première sortie. Il vous demande votre prénom et votre numéro de mobile, puis vous envoie un code par SMS. Il n’y a aucun mot de passe à retenir.
- Je ne reçois pas le code par SMS, ou il est refusé : que faire ?
Vérifiez d’abord le numéro affiché, puis touchez « Renvoyer le code ». Utilisez toujours le dernier code reçu : il est valable dix minutes et peut être essayé trois fois. Si vous avez déjà un compte et qu’aucun SMS n’arrive, l’équipe Assilva peut vous donner un code.
- Comment retrouver mon compte, sur ce téléphone ou un nouveau ?
Sur le premier écran d’Assilva, touchez « J’ai déjà un compte », donnez le numéro de mobile de votre compte, puis recopiez le code reçu par SMS. Vous retrouvez votre sortie et vos préférences. Il n’y a pas de mot de passe.
- Comment changer mon prénom ou mon numéro ?
Sur la page d’accueil d’Assilva, qui s’ouvre sur « Ma sortie cette semaine », touchez « Mon compte ». Modifiez votre prénom ou votre numéro, puis touchez « Enregistrer les modifications ». Un nouveau numéro n’est pris en compte qu’après le code envoyé par SMS à ce numéro.
- Comment me déconnecter d’Assilva sur cet appareil ?
Dans « Mon compte », touchez « Se déconnecter ». Assilva revient à son premier écran. Rien n’est supprimé : votre compte et vos préférences restent enregistrés, et vous revenez avec votre numéro.
- Comment supprimer mon compte Assilva ?
Dans « Mon compte », touchez « Supprimer le compte », puis « Continuer la suppression ». Votre compte est désactivé tout de suite, puis effacé définitivement au bout de 30 jours, pendant lesquels vous pouvez le récupérer.
Vous n’avez pas trouvé ?
Écrivez à l’équipe Assilva. Dites-nous ce que vous cherchiez, et, si votre question concerne votre compte, le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez.
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