J’ai refusé les notifications : comment les réactiver ?
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Une fois les notifications refusées, Assilva ne peut plus vous les redemander de lui-même. Autorisez-les d’abord dans les réglages de votre navigateur ou de votre téléphone, puis touchez l’interrupteur « Rappels » dans « Mon compte ».
Autorisez Assilva dans les réglages
Si vous utilisez Assilva dans un navigateur, autorisez ses notifications dans les réglages de ce navigateur. Si vous utilisez l’application Assilva, ouvrez les réglages de votre téléphone, à la rubrique Assilva.
Ouvrez « Mon compte »
Revenez dans Assilva. Sur la page d’accueil d’Assilva, qui s’ouvre sur « Ma sortie cette semaine », touchez sous votre sortie la ligne blanche « Mon compte ».
Touchez l’interrupteur « Rappels »
Sous votre numéro de téléphone, touchez l’interrupteur à droite du mot « Rappels ».
Vérifiez le résultat
Sous « Rappels », Assilva écrit « Activés » : c’est réglé. S’il affiche encore un message sur les réglages, l’autorisation n’est pas encore donnée : reprenez la première étape.
Comment savoir que les notifications sont bloquées
Assilva vous le dit. Juste après votre oui, il écrit « Votre navigateur bloque les notifications : elles ne vous parviendront pas. » Dans « Mon compte », quand vous touchez l’interrupteur, il écrit « Votre navigateur bloque les notifications pour Assilva. »
Dans l’application, le message renvoie aux réglages de votre téléphone :
Si vous avez seulement fermé la demande
Rien n’est refusé. Assilva vous repose la question à votre prochaine visite. Après trois demandes fermées sans réponse dans le même navigateur, il ne la repose plus de lui-même : touchez alors l’interrupteur « Rappels » dans « Mon compte ».
Si vous avez répondu « Non merci »
Ce n’est pas un refus de votre téléphone : il n’y a rien à changer dans les réglages. Touchez simplement l’interrupteur « Rappels » dans « Mon compte » quand vous le souhaitez. En attendant, votre sortie reste enregistrée sur votre page Ma sortie.
Bon à savoir
Les réglages de chaque navigateur et de chaque téléphone sont un peu différents. Si vous ne trouvez pas le vôtre, écrivez-nous en précisant votre téléphone et votre navigateur.
Vous n’avez pas trouvé ?
Écrivez à l’équipe Assilva. Dites-nous ce que vous cherchiez, et, si votre question concerne votre compte, le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez.
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