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Où retrouver ma sortie, et comment la réserver ?

Mis à jour le

Votre sortie vous attend sur la page d’accueil d’Assilva, qui s’ouvre sur « Ma sortie cette semaine ». Assilva ne vend pas de billets : si « Réservation nécessaire » s’affiche, la réservation se fait directement auprès de l’organisateur.

  1. Ouvrez Assilva

    Avec un compte et une sortie prévue, vous arrivez directement sur votre page Ma sortie. Elle commence par « Bonjour » et votre prénom, puis montre votre sortie sous « Ma sortie cette semaine ».

    La page d’accueil : en haut « Bonjour, Camille ! », puis la carte de la sortie sous « Ma sortie cette semaine », les lignes « Mes préférences » et « Mon compte », et en bas le bouton orange « Changer ma sortie ».Agrandir l’écran

  2. Relisez votre sortie

    Touchez la carte de votre sortie. Elle s’ouvre en entier : le résumé, le lieu de rendez-vous, le jour et l’heure et, selon la sortie, un plan, l’accessibilité et ce qu’il faut savoir avant de partir. Pour revenir, touchez « Retour », en haut à droite de l’écran.

  3. Réservez si c’est demandé

    Si « Réservation nécessaire » s’affiche sous la carte, touchez le bouton bordé d’orange « Réserver auprès de l’organisateur ». Le site de l’organisateur s’ouvre en dehors d’Assilva : la ligne sous le bouton vous dit où.

    Sous la carte de la sortie, la mention « Réservation nécessaire », puis le bouton bordé d’orange « Réserver auprès de l’organisateur » et la ligne qui indique le site.Agrandir l’écran

  4. Revenez dans Assilva

    Une fois la réservation faite, revenez dans Assilva : il est resté ouvert.

Selon l’organisateur

Le bouton change selon ce que l’organisateur a prévu :

  • « Appeler l’organisateur », avec son numéro, quand la réservation se fait par téléphone ;
  • « Écrire à l’organisateur », avec son adresse e-mail, quand elle se fait par e-mail ;
  • « Les détails, juste au-dessus, expliquent comment réserver. » quand il faut lire la page de la sortie ;
  • « L’organisateur n’a pas fourni de lien de réservation. » quand il n’a rien indiqué.

Bon à savoir

  • La veille, la carte indique « Demain, à » suivi de l’heure ; le jour même, « Aujourd’hui, à ».
  • Une fois la sortie passée, tant que vous ne l’avez pas racontée, elle s’affiche sous « Ma dernière sortie » : voir Comment raconter ma sortie à Assilva ?.
  • Si vous n’avez pas encore de sortie, la page indique « Vous n’avez pas encore de sortie prévue. » et le bouton en bas devient « Trouver une sortie ».
  • Si vous avez accepté les notifications, Assilva peut vous envoyer un rappel la veille : voir Quelles notifications Assilva m’envoie-t-il, et quand ?.
  • Vous ne pouvez plus y aller ? Voir Changer ma sortie. Si vous aviez réservé, prévenez aussi l’organisateur : Assilva n’annule pas votre réservation.

Voir aussi

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Écrivez à l’équipe Assilva. Dites-nous ce que vous cherchiez, et, si votre question concerne votre compte, le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez.

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