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Je ne peux plus y aller : comment changer de sortie ?

Mis à jour le

Sur la page d’accueil d’Assilva, qui s’ouvre sur « Ma sortie cette semaine », touchez « Changer ma sortie ». Assilva vous demande ce qui ne vous convient pas ; vous pouvez répondre ou non. Il annule alors votre sortie et vous propose aussitôt une autre idée.

  1. Touchez « Changer ma sortie »

    Sur votre page Ma sortie, touchez le bouton orange « Changer ma sortie », tout en bas de l’écran. Le même bouton se trouve en bas de la page de votre sortie.

    La page d’accueil, avec tout en bas de l’écran le bouton orange « Changer ma sortie ».Agrandir l’écran

  2. Dites pourquoi, si vous le souhaitez

    Assilva demande « Qu’est-ce qui ne vous convient pas dans cette sortie ? ». Touchez « Parler » pour le dire ou « Écrire » pour l’écrire. Vous préférez ne rien expliquer ? Touchez « Je préfère ne pas dire pourquoi ».

    La question « Qu’est-ce qui ne vous convient pas dans cette sortie ? », avec la réponse « Je préfère ne pas dire pourquoi », le lien « Finalement, je garde ma sortie » et, en bas, les boutons « Parler » et « Écrire ».Agrandir l’écran

  3. Choisissez une autre idée

    Assilva annule votre sortie et cherche aussitôt autre chose. Sa proposition s’affiche juste en dessous : choisissez-la comme d’habitude.

Vous changez d’avis

  • Avant de répondre : touchez le lien orange souligné « Finalement, je garde ma sortie ». Vous revenez à votre page Ma sortie, et rien n’a changé.
  • Après avoir répondu : touchez « Corriger » sous votre réponse. Votre sortie vous est rendue et la question revient ; touchez alors « Finalement, je garde ma sortie ».

Bon à savoir

  • Si vous dites que vous n’êtes plus disponible ce jour-là, Assilva ne vous propose rien d’autre à cette date. Touchez « Corriger » sous votre réponse pour revenir dessus.
  • Ce que vous répondez aide Assilva à mieux choisir la prochaine fois : voir « Mes préférences ».
  • Une sortie annulée n’est pas interdite pour autant : elle peut revenir plus tard, si rien de mieux ne se présente.
  • Vous pouvez changer de sortie jusqu’au jour même.
  • Si vous aviez réservé auprès de l’organisateur, pensez à le prévenir : Assilva n’annule pas votre réservation. Voir Où retrouver ma sortie, et comment la réserver ?.

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Écrivez à l’équipe Assilva. Dites-nous ce que vous cherchiez, et, si votre question concerne votre compte, le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez.

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